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营商政策质效评估（企业满意度调查）

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您好：

为更好地了解经营主体和社会公众对本地区营商环境优化建设的实际感受，反映各领域各项任务的工作成效，特邀请您参加本次企业问卷调研，以推动本地区提高行政效率，提升管理能力，为各类经营主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。
本次问卷填报为匿名填报，我们承诺对您的信息严格保密，调研数据仅用于评估工作，请您如实作答，感谢您的支持！

1.您所在的企业注册所在地位于

和平区

沈河区

铁西区

皇姑区

大东区

浑南区

于洪区

沈北区

苏家屯区

辽中区

新民市

法库县

康平县

2.您所在的企业类型为

A.国有企业

B.私营企业（包括独资、合资企业）

C.外资企业（包括独资、合资企业）

D.个体工商户

E．其他

3.您所在的企业规模属于

A.大型企业

B.中型企业

C.小型企业

D.微型企业

E.其他

4.您所在的企业主要业务的行业分类为

农、林、牧、渔业

采矿业

制造业

电力、热力、燃气及水生产和供应业

建筑业

批发和零售业

交通运输、仓储和邮政业

住宿和餐饮业

信息传输、软件和信息技术服务业

金融业

房地产业

租赁和商务服务业

科学研究和技术服务业

水利、环境和公共设施管理业

居民服务、修理和其他服务业

教育

卫生和社会工作

文化、体育和娱乐业

公共管理、社会保障和社会组织

国际组织

5.您所在企业主要业务的所属产业为

高端装备产业

航空航天产业

节能环保产业

集成电路产业

新能源产业

新材料产业

新一代信息技术产业

汽车及零部件产业

食品产业

生物医药及医疗装备产业

不涉及以上产业

在过去一年内，您曾经办理过关于企业的哪些业务？（限选最经常办的两项）

【最多选择2项】

1.参与科创成果申报、科技资质申报、科技资金兑付

2.办理过用电、用水、用气相关业务

3.办理过商事纠纷类案件的调解、仲裁、诉讼、执行等相关业务

4.办理过工程建设项目审批各项业务

5.参与过投标

6.参与过政府采购

7.办理过贷款、抵押、融资担保、还贷等相关业务

8.办理过实际纳税

9.企业开办、行业准入许可等相关业务

10.开展过专利申请、专利质押，知识产权案例仲裁、立案、审理与执行等的企业

11.参与过不动产登记相关业务

12 .2024年有进出口实绩

13. 办理社保缴纳人员新增、公积金缴纳人员新增相关业务、纳入人才自主认定范围、有劳动仲裁经历的企业。

14 .参与过双随机、一公开检查，涉企执法

15.办理过政务服务事项

以上都没办过

9.市场准入指标

6．您曾办理过哪些方面的业务?

A．企业设立

B．企业变更

C．企业注销

D．其他

7．您所在企业在办事过程中是否查阅了一次性告知单?

A．是

B．否

8．您认为一次性告知单是否清晰易懂?

A．是

B．否

10.

9．您所在企业办理企业设立过程中，能实现以下哪些领域的信息一次办理、无需二次跑动?【多选题】

A．企业基本信息

B．税务信息

C．社保信息

D．公积金信息

E．其他

11.

10．您所在企业办理企业变更过程中，能实现以下哪些领域的信息一次办理、无需二次跑动?【多选题】

A．企业基本信息

B．税务信息

C．社保信息

D．公积金信息

E．其他

12.

11．您所在企业办理企业注销过程中，能实现以下哪些领域的信息一次办理、无需二次跑动?【多选题】

A．企业基本信息

B．税务信息

C．社保信息

D．公积金信息

E．其他

13.

12．您对本地区[q7]等各项业务的整理满意度如何?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

14.

13．您‌是否通过手机端办理过企业设立登记业务?

A．是

B．否

15.

14．（仅针对使用过手机端服务的企业）‌线上办理中遇到的主要障碍在哪些?【多选题】

A.跨设备操作不便，如需同时使用电脑和手机

B.电子签名流程复杂，如多角色需分别认证

C.材料格式要求高，如扫描件分辨率不足，或文件格式限制等

D.系统稳定性差，如页面加载失败

E.其它请注明:

16.

15．未使用掌上办理的原因（仅针对未使用企业），‌未选择手机端办理的主要原因?【多选题】

A.不知道可以掌上办

B.担心流程复杂，自己不会用，还得去大厅办

C.担心材料准备繁琐，扫描上传不方便

D.担心手机办理功能有局限性

E.业务类型受限（如某类企业需线下备案）

F.缺乏操作指导（如不熟悉“政务服务”等政务App）

G.其它请注明

17.

16．您是否已使用电子印章进行业务办理?

A．是

B．否

18.

17．（针对用过）您对电子印章的使用便捷性和安全性满意吗?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

19.

18．您是否了解本地关于市场准入的专项政策文件（如“千亿送贷”计划、企业开办流程优化政策等）?

A．非常了解

B．了解部分

C．没听说过

D．其它请注明

20.

19．您是否使用过政务微信公众号的“预约排号、候号提醒、办事导图”等功能?

A．是

B．否

21.

20．您对政务微信公众号的“预约排号、候号提醒、办事导图”等功能评价如何?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

22.

21．（针对注销企业)，是否在注销企业时，是否可以实现企业注销“一件事、一次办”。

A.能够实现

B.不能够，得多次上网操作或去政务服务大厅操作

C.其它请注明

23.

22．您认为当前市场准入政策落实中存在的主要问题是什么?【多选题】

A.政策宣传不到位

B.审批流程繁琐

C.融资支持力度不足

D.线上服务功能不完善

E.其他:

24.

23．您对本地区的市场准入、准营（退出）领域方面的满意度如何?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

25.

24．您对本地区在进一步优化提升市场准入、准营与退出领域方面，还有哪些问题或建议?填空题

11.不动产服务

26.

6．您所在企业是否通过产业用地“一张图”系统，实现用地信息的查询、搜索、查看等功能?

A.是

B.否

27.

7．你所在企业是否使用过沈阳市工业厂房信息化平台?平台功能能否满足企业需求?

A.使用过，平台功能满足企业需求

B.使用过，平台功能不满足企业需求

C.未使用过

D.不知道有这样的平台

28.

8．您是否通过沈阳市不动产登记中心公众号办理过存量房过户业务?

A.办理过

B.知道公众号可以办理，但未使用过

C.不知道可能使用公众号办理

29.

9．您在沈阳市市不动产中心公众号上办理房产过户的满意度评价如何?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

30.

10．您所在企业是否通过手机APP、小程序、公众号等渠道，对不动产登记信息、不动产登记档案进行查询?

A.是

B.否

31.

11．您对手机端办理不动产登记查询的满意度如何评价?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

32.

12．您所在企业在进行不动产登记业务时，是否实现了税费、登记费的线上一次性支付?

A.是

B.否

33.

13．您所在企业办理不动产登记相关业务时，是否享受到全程帮办代办服务?

A.是

B.否

34.

14．您对当地不动产相关服务的满意度如何评价?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

35.

15．您对本地区在进一步优化提升不动产服务方面，还有哪些意见或建议?填空题

10.知识产权创造、保护、运用和服务指标

36.

6．您所在企业是否已经申报或计划申报沈阳市2024年度知识产权专项资金项目?

A.是

B.否

37.

7．您所在企业是否参与过涉及企业知识产权法律问题及诉求交流活动?

A.是

B.否

38.

8．您对本地知识产权法律问题及诉求交流活动的满意度如何评价?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

39.

9．您所在企业是否遇到过专利侵权纠纷?

A.是

B.否

40.

10．面对专利侵权纠纷时，是否被告知可以选择行政裁决解决专利侵权纠纷?

A.是

B.否

41.

11．您对专利侵权纠纷的处理结果满意度为?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

42.

12．您认为本地区在促进高校、科研院所知识产权向企业转移的成效如何?

A.非常有效

B.有效

C.一般

D.无效

E.完全无效

43.

13．您所在企业是否开通了司法区块链平台账户，并可以运用区块链平台存证

A.是，已开通

B.否,本企业目前未涉及相关业务

C.否，不知道有该平台的存在

44.

14．您所在企业是否参加过企业知识产权保护政策宣讲、座谈会等会议?

A.是，参加过

B.否，不知道有这样的会议

C.企业无相关需求

45.

15．您对企业知识产权保护政策宣讲、座谈会等会议的满意度如何评价?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

46.

16．您企业是否是知识产权案件的涉案企业，是否有专业的审判团队统一知识产权案件裁判标准，处理结果您是否满意?

A.我们企业从未涉案

B.是涉案企业，有专业审判团队，处理结果满意

C.是涉案企业，有专业审判团队，处理结果不满意

D.是涉案企业，没有专业审判团队，处理结果满意

E.是涉案企业，没有专业审判团队，处理结果不满意

47.

17．您对本地加大对知识产权侵权假冒行为打击力度如何评价?

A.力度非常大，效果显著

B.力度较大，效果较好

C.力度一般，效果一般

D.力度不足，效果较差

E.完全没有力度，没有效果

48.

18．您对本地区在优化提升知识产权创造、保护、运用和服务方面的做法及成效如何评价?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

49.

19．您对本地区在进一步优化提升知识产权创造、保护、运用和服务方面，还有哪些意见或建议?填空题

15.政务服务指标

50.

6．您所在企业是否曾跨区域申办过政务服务事项?

A．申请过，不支持跨区办理

B．申请过，已办理完成

C．未申请过跨区办理

51.

7．您所在企业进行跨区办事时的整体满意度如何?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

52.

8．您所在企业认为跨区办事还存在哪些问题?【多选题】

A.服务态度不佳

B.办事流程不畅

C.推诿办事

D.其他

53.

9．‌您认为本政务服务大厅工作人员落实首问责任制的情况如何?（首问责任制要求:首位接待人员应全程负责业务解答，对材料不全者需一次性完整告知补正内容，对"不予受理"事项须明确告知法规依据及救济途径）

A. 落实到位（工作人员主动指引，材料清单清晰完整，拒绝受理时能出具书面告知书）

B. 基本落实但有不足（存在要求多次补交材料、部分指引需反复询问等情况）

C. 存在推诿现象（涉及跨部门业务时态度生硬，要求办事人自行联系其他窗口）

D. 告知不完整（未能一次性告知全部要求，导致办事人多次往返补充）

E. 流程不透明（不予受理时仅简单口头告知，未说明具体法规条款）

F. 其他请注明:

54.

10．您所在企业办理政务服务事项时，是否享受到告知承诺服务?

注:告知承诺制指申请办理政务服务事项时，行政机关以书面形式（含电子文本，下同）将证明义务、证明内容以及不实承诺的法律责任一次性告知申请人，申请人书面承诺已经符合告知的相关要求并愿意承担不实承诺的法律责任，行政机关不再索要有关证明并依据书面承诺办理相关政务服务事项的工作机制

A.是

B.否

55.

11．您所在企业是否享受过以下企业服务内容?【多选题】

A.证照到期主动提醒

B.政策推送

C.企业政策精准推送

D.政策包推送

E.以上都没有

F.其他

56.

12．您所在企业是否了解本行业惠企政策?

A.是

B.否

57.

13．您所在企业是否收到过相关部门推送的各项惠企政策?

A.是

B.否

C.不确定是否收到过

58.

14．您所在企业是否办理过惠企政策申报?

A．申报过，已成功兑现

B．申报过，但未兑现

C．未申报过

59.

15．您所在企业是否使用过政务服务平台中的金融服务专区?

A.是

B.否

60.

16．您对政务服务平台中的金融服务专区的满意度如何评价?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

61.

17．您所在企业是否使用过“办不成事”窗口、“码上找茬”二维码等服务?

A.是

B.否

62.

18．对"办不成事"窗口、“码上找茬”窗口的满意度如何评价?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

63.

19．您企业在办理相关业务时，使用过以下哪些扫码服务?【多选题】

A.扫码授权代办（如亲属/员工代办）

B.扫码亮证免交材料

C.扫码认证身份

D.均未使用过

64.

20．通过"辽事通/辽企通扫码"办理业务时，材料减免效果如何?

A.减少50%以上材料

B.减少30%左右

C.无明显变化

65.

21．您对当地政务服务的满意度如何评价?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

66.

22．您对本地区在进一步优化提升政务服务方面，还有哪些意见或建议?填空题

14.市场监管指标

67.

6．2024年以来，您所在企业接受“双随机、一公开”检查时，是否为多个部门联合检查?

A．是，多个部门联合检查，对企业打扰较少

B．否，接受不同部门的多次检查，影响企业生产经营

C．尚未接受过“双随机、一公开”检查

68.

7．您知道关于市场监督的涉企投诉举报渠道吗?如举报电话、网络平台等?

知道

不知道

其它请注明

69.

8．您所在企业在遇到执法不作为情况时，是否通过各种渠道上报执法问题，并收到问题解决反馈?

A.上报过执法问题，问题已反馈解决

B.上报过执法问题，问题尚未解决

C.遇到执法不作为问题，不了解上报渠道

D.尚未遇到此类问题

70.

9．在您企业受到监管时，监管部门是否能做到柔性执法，并将对您企业生产经营产生的影响降到最低?

A.是的，监管部门能做到柔性执法

B.不能做到

C.不知道

71.

10．您所在企业认为本地区制定的各类失信惩戒措施，是否有助于减少本地市场中的失信行为?

A.是，惩戒措施完善、有效

B.否，惩戒措施效果较差，有待完善

C.不了解相关措施

72.

11．您所在企业在办理各类涉企收费事项时，是否遭遇过不按规定明码标价、不履行价格承诺、低标高结等行为?

A.是

B.否

73.

12．您所在企业对市场监管部门落实“首违不罚”“从轻处罚”等宽容审慎监管要求的满意度如何?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

F．不知道有此类政策

74.

13．您所在企业认为市场监管系统存在哪些突出问题?【多选题】

A.执法不公，标准不统一，自由裁量权过大，行政处罚违反法定程序

B.多头检查、重复检查、随意性执法

C.以罚代管、只罚不管，不解决根本问题

D.不作为，慢作为或执法周期过长，等待时间长

E.对涉及民生领域重点产品质量的抽查、监管处置、曝光力度不够

F.违反包容审慎监管原则，对新技术、新产业、新业态、新模式等经营主体采取“一刀切”式监管执法

G.信息化建设各自为政，加重企业负担

H.存在以权谋私情况

I.其他

75.

14．您认为本地的市场监管部门是否有以下做法?【多选题】

A.‌监管部门主动减少入企检查频次，采用“信用监管”“无感监管”等非现场监管方式‌‌

B.‌对轻微违法行为实施“首违不罚”“轻微免罚”，仅要求整改或纠错

C.‌提供指导服务，帮助企业规范生产经营行为

D.‌执法前提前预警或提醒（如证照到期、标准更新等），避免企业因疏忽受罚‌‌

E.‌联合多部门开展综合检查，避免重复执法干扰企业正常经营‌‌

F.‌根据企业实际情况审慎研判，采取个性化处理措施（如部分免罚、部分处罚）

G.‌‌‌通过“以案说法”等普法活动帮助企业理解法规，降低违法风险

H.‌对已整改的企业免于信用惩戒，减轻后续经营影响‌‌

I.以上都没有做到

J.不知道，不清楚

K.其它请注明:

76.

15．您对当地市场监管的满意度如何评价?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

77.

16．您对本地区在进一步优化提升市场监管方面，还有哪些意见或建议?填空题

7.金融服务指标

78.

6．您所在企业2024年是否开展了首次贷款业务?

A．是

B．否，不知道贷款如何操作，政府是否有补贴、补助

C.否，没有贷款需求

79.

7．您所在企业对本市首贷政策力度、首贷服务质量满意度如何评价?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

80.

8．您所在企业是否参与过政府部门组织的企业路演、银企对接等活动（线上活动+线下活动）?

A.是

B.否，不知道有这样的活动

C.否，本企业无金融方面的需求

81.

9．您所在企业对政府部门组织的企业路演、银企对接等活动的满意度如何评价?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

82.

10．您所在企业是否通过沈阳融资信用服务平台，开展过资料检索、机构对接、融资产品申报等?

A.是

B.否,不知道有沈阳融资信用服务平台

C.否，本企业无金融方面的需求

83.

11．您所在企业对融资信用服务平台各类功能的满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

84.

12．您所在企业通过以下哪些方式融资?【多选题】

A.银行贷款

B.发行企业债券

C.私募融资

D.企业间借贷等民间借贷

E.发行股票

F.通过互联网金融形式融资

G.向小额贷款公司借款

H.发行中期票据、短期融资券、PPN等非金融企业债务融资工具

I无融资需求

J.其他融资工具

85.

13．您所在企业在融资过程中是否遇到过以下问题?【多选题】

A.融资信息不对称

B.银行贷款额度小、贷款流程繁琐

C.融资渠道少，缺乏多样性

D.融资成本高

E.因向小贷公司借过款，银行不再发放贷款

F.金融机构的服务水平低

G.其他

86.

14．您所在企业融资过程中使用过哪些增信方式?【多选题】

A.企业资产担保

B.企业互保

C.第三方增信机构

D.其他

E.以上均无

87.

15．您对本地区的金融服务总体满意度如何评价?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

88.

16．您对本地区在进一步优化提升金融服务方面，还有哪些意见或建议?填空题

8.纳税服务指标

89.

7.您所在企业是否办理过出口退税业务?

A.是

B.否

90.

8.您所在企业办理出口退税时，对于无纸化申报，表单智能填报的满意度如何评价?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

91.

9.您所在企业办理出口退税时，部分环节是否可以容缺办理?

A.是

B.否

C.不知道

92.

10.您认为税务局是否进一步压缩受理、审核、退库各环节的办理时间?

A.是，比去年的受理时间更短，环节更少

B.否，没有变化

C.其它请注明

93.

11.出口退税申报时，当您有问题时，是否可以通过“在线及时受理、电话语音辅导、远程互动帮办”的纳税服务新模式解决?

A.是

B.否

C.没遇到过问题

94.

12.您所在企业办理所得税业务时，是否收到过办前提醒、办中和办后优惠政策推送等内容?

A.是

B.否

95.

13.您对推送内容的满意度如何评价?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

96.

14.您所在企业办理纳税业务时，相关部门是否实现现场解答税务问题、收集工作建议?

A.是

B.否

97.

15.您所在企业是否为A级纳税人

A.是

B.否

98.

16.您所在企业对部门提供A级纳税人服务（一站式贷款服务、专员服务、绿色通道服务等）满意程度如何?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

99.

17.您所在企业是否曾通过电子税务局、手机APP等进行线上办理税务业务?

A．使用过线上方式办税，办理效率较高

B．使用过线上方式办税，但操作繁琐，效率较低

C．未使用过线上方式办税

100.

18.你对电子税务局使用情况的满意度如何评价?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

101.

19.针对总局金税四期新电局上线等内容，您是否看到过以下宣传?【多选题】

A.可视答疑辅导

B.操作手册、长图、小视频等形式多样的宣传产品

C.电子税务局的推送消息

D.都没有看到过

E.看过其它的请注明:

102.

20.您对本地区的纳税服务的总体满意度如何评价?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

103.

21.您对本地区在进一步优化提升纳税服务方面，还有哪些意见或建议?填空题

12.国际贸易指标

104.

6.您所在企业2024年是否开展过进口业务?【多选题】

A.开展过进口业务

B.开展过出口业务

C．以上均无

105.

7.你所在企业主要使用过哪些进出口货物通关方式?【多选题】

A．中欧班列

B．空港

C．海港

106.

8.2024年以来，沈阳市通过建设智慧通关、创新贸易政策、优化外贸服务等措施，大幅压缩通关事项所需时间，您所在企业认为在各项政策落实后，货物进出口的平均用时如何?

A.货物进口耗时仍较长

B.货物出口耗时仍较长

C.进出口耗时均较短

D．不了解相关政策，无从对比

107.

9.您所在企业货物通关时，是否遇到过中介、协会乱收费情况

A.是

B.否

108.

10.您所在企业对本地进出口货物整体通关业务的满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

109.

11.您所在企业是否有从事跨境电商业务?

A.是

B.否

110.

12.您所在企业是否使用过原产地证书自助打印服务?

A.使用过，方便快捷

B.使用过，体验一般

C.听说过，没使用过

D．没听说过

111.

13.您所在企业是否使用过出口检验检疫证书网上“云签发”功能?

A.使用过，方便快捷

B.使用过，体验一般

C.听说过，没使用过

D．没听说过

112.

14.您所在企业是否建设或使用海外仓?

A．建设海外仓

B．使用海外仓

C．以上均无

113.

15.您所在企业在经营跨境电商业务时，享受过政府提供的哪些方面的便利化服务、优惠服务?【多选题】

A.通关

B.物流

C.品牌营销

D.融资

E.法律

114.

16.你所在企业是否通过了AEO高级认证?

A．是

B．否

115.

17.沈阳海关已设立AEO企业通道专窗，为AEO企业提供优先办理等服务，以上措施是否为企业通关带来便利?

A．通关加速成效显著

B．通关速度有所提升，但并不明显

C．无明显变化

116.

18.您所在企业是否享受到海关AEO高级认证给予的奖补?

A．已兑付

B．已申报尚未兑付

C．不知晓相关政策

117.

19.您所在企业是否曾通过中欧班列（沈阳）开展进出口业务?

A．是

B．否

118.

20.沈阳市已出台《进一步强化中欧班列（沈阳）集结作用的工作方案》，提升中欧班列（沈阳）通道能力、数字化水平和产业带动效应，您所在企业对中欧班列（沈阳）整体满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

119.

21.您所在企业对沈阳市对外贸企业的政策及服务满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

120.

22.您认为在企业过海过程中，相关部门应该加强哪些方面的服务力度【请选择1-3项】

A．国际经贸规则宣讲

B．涉外法律了解

C．财务合规培训

D．税务知识培训与引导

E．人力资源

F．专业服务机构支持

G．其他

121.

23.您所在企业对沈阳市外资外商服务的满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

122.

24.您认为沈阳市在外资服务的哪些方面还需要提升?【请选择1-3项】

A.来沈投资政策讲解、多语言政策发布

B.法律政策普及

C.行政审批服务

D.外国人入籍服务

E.外国人子女教育

F.劳动用工指导

G.金融支持力度

H.其他

123.

25.您对本地区在进一步优化提升国际贸易方面，还有哪些意见或建议?填空题

5.招投标环境

124.

6.2024年以来，沈阳市严格落实招标采购文件公平竞争审查制度，您所在企业认为招投标的公平公正情况如何?

A．非常公正

B．较为公正

C．一般

D．较不公正

E．非常不公正

125.

7.您所在企业参与政府招投标项目时感受如何?【多选题】

A．参与门槛较高

B．资质要求较多

C．业绩要求过高

D．其他

126.

8.您所在企业参与招标投标时，是否缴纳各项费用?【多选题】

A.缴纳投标保证金

B.缴纳履约保证金

C.缴纳其他费用

D.以上均无

127.

9.您所在企业缴纳的各项费用是否退还?

A．是

B．否

128.

10.您企业参与的招标投标项目，招标单位是否及时向您所在企业支付各类款项?

A．是

B．否

129.

11.您对本地区招投标过程中的各项服务整体满意度如何?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

130.

12.您对本地区在进一步优化提升招标投标领域方面，还有哪些意见或建议?填空题

13.人力资源市场保障指标

131.

6.贵单位在2024年度是否存在用工短缺、用工难问题?

A.是

B.否

132.

7.沈阳市在2024年12月发布了《2024年沈阳市产业急需紧缺人才需求目录》，是否包含了贵单位紧缺人才类型?

A.完全包含

B.基本包含

C.部分包含

D.完全未包含

E.不了解，没看过

133.

8.沈阳市人社局在2024年推进人才自主认定工作，积极指导区县人社部门和自主认定单位开展人才自主认定工作，进一步减少申报成本，人才满意度显著提升，贵单位认为是否对本单位人才自主认定工作有所帮助?【多选题】

A.效率更高，我单位2024年度评定（填具体人数）

B.成本更低，员工申报不需要到处跑动

C.帮助有限，企业不好把握认定标准，工作繁琐

D.无帮助，给企业增加了额外负担，增加__人月工作量

E.未纳入人才自主认定企业名单

134.

9.贵单位觉得政府在推进人才自主认定工作方面还有哪些需要提升的点?【请选择1-3项】

A.加大政策解读力度

B.完善人才自主认定标准

C.推动人才自主认定结果互认

D.提高人才自主认定结果应用

E.加大资金政策补助

F.其他，

135.

10.2024年，市人社局组织推进建立由学徒工、初级工、中级工、高级工、技师、高级技师、特级技师、首席技师构成的“八级工”职业技能等级（岗位）制度，推动我市重点企业开展“八级工”评聘工作，贵单位是否实行了“八级工”职业技能等级（岗位）制度?

A.是

B.否

136.

11.贵单位未采用“八级工”职业技能等级（岗位）制度的原因主要是?【请选择1-3项】

A.政策宣传不到位

B.程序繁琐，操作难

C.企业规模不足以实施

D.耗时耗力，对企业经营没有帮助

E.其他

137.

12.2024年，市人社局在产业链企业开展工程系列高技能人才职称评审，贵单位是否参与了工程系列高技能人才职称评审?

A.参与了，我单位有___名高技能人才当选

B.参与了，未有员工当选

C.未参与

D.没听说过

138.

13.沈阳市教育局2024年印发了《沈阳市教育局关于更改高层次人才子女入学服务工作流程的意见》，优化高层次人才子女入学服务流程，逐步实现“零跑腿”申报，贵企业是否有切实优化感受?

A.高层次人才子女入学便利多了，不需要再到线下办理。

B.线上申报不顺利，还是需要到线下提交材料。

C.办事效率不高，反复修改材料，频繁跑动。

D.没听说过

E.其他

139.

14.沈阳市在2024年度试点推行“人社服务进楼宇”，围绕商务楼宇（商圈）建立“楼门口”服务体系，贵企业认为对企业人社工作促进效果如何?【请选择1-3项】

A.办事效率更高

B.办事更加便捷

C.人社政策了解更加全面

D.没有实际效果

E.没听说过

140.

15.贵企业在2024年度享受过哪些“人社服务进楼宇”服务?【多选题】

A．职业培训

B．人才服务

C．劳动关系

D．社会保障

E. 其他

F．以上均无

141.

16.2024年，我市出台《2024版“兴沈英才计划”科技人才专项实施细则》您认为在人才政策配套方面，还有哪些政策需要加强?【请选择1-3项】

A.加强人才引进

B.强化人才落户保障

C.加强人才住房保障

D.落实人才家属随迁保障

E.加大创新型人才激励（如人才补贴等）

F.优质中小学教育资源获取

G.优质医疗资源获取

H.完善人才评价机制

I.其他

142.

17.2024年度，市人社局积极推进零工市场建设，通过多渠道开展零工信息发布对接工作，贵单位在2024年度获取零工需求的途径有哪些?【请选择1-3项】

A.零工市场

B.人力资源市场

C.就业服务大厅

D.“沈阳业市”舒心就业服务平台

E.微信公众号

F.官方求职群

G.私人求职群

H.无零工需求

I.其他

143.

18.您所在企业认为在零工招聘及使用方面，存在哪些问题?【请选择1-3项】

A．政策不明确

B．招聘信息发布难

C．用人精准招工难

D．用人社会保障问题难解决

E．其他

144.

19.贵单位2024年度是否有劳动争议经历?

A.是

B.否

145.

20.贵单位劳动争议过程中是否经历调解环节?调解的途径主要有哪些?【请选择1-3项】

A.人社调解员

B.社区调解员

C.园区调解组织

D.企业调解组织

E.行业协会等社会团体调解组织

F.其他

146.

21.贵单位在劳动争议过程中遇到哪些问题，或是政府侧在哪些方面仍需提升的服务?【请选择1-3项】

A.数字化不够完善，提供材料还需要多次线下跑动。

B.劳动仲裁处理效率低，处理周期太长

C.劳动争议成本高（律师费、人事投入等成本）

D.多部门证据协同举证难

E.其他

147.

22.在人才服务方面，前沿省市打造人才服务数字化平台，整合就业服务、政策申领、生活服务等功能，实现“一码通办”。贵企业认为沈阳市还有哪些方面需要优化提升?【请选择1-3项】

A.人才服务应用整合

B.强化人才政策落实

C.强化人才政策免申即享

D.强化人才补贴兑现

E.强化人才保障

F.其他

148.

23.在用工方面，先进地区技能培训与产业需求深度对接;推行“项目制培训”，联合企业定制课程（如智能制造、生物医药等领域），培训后直接输送至对口岗位。贵企业认为沈阳市还有哪些方面需要优化提升?【请选择1-3项】

A.用工需求精准对接

B.高技能人才引进

C.组织集中招聘

D.订单班、项目制等联合培养模式推广

E.其他

149.

您对本地区的人力资源市场保障各方面服务的满意度如何评价？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

150.

24.您对本地区在进一步优化提升人力资源市场保障方面，还有哪些意见或建议?填空题

6.政府采购指标

151.

6.您所在企业参与政府采购项目时感受如何?【多选题】

A．参与门槛较高

B．资质要求较多

C．业绩要求过高

D．其他

152.

7.您所在企业参与政府采购时，是否缴纳各项费用?【多选题】

A.缴纳投标保证金

B.缴纳履约保证金

C.缴纳其他费用

D.以上均无

153.

8.您所在企业缴纳的各项费用是否退还?

A．是

B．否

154.

9.您企业参与的政府采购项目，采购单位是否及时向您所在企业支付各类款项?

A．是

B．否

155.

10.您对本地区政府采购过程中的各项服务整体满意度如何?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

156.

11.您对本地区在进一步优化提升政府采购领域方面，还有哪些意见或建议?填空题

4.项目建设指标

157.

6.您所在企业是否了解本区县的投资项目“一站式”服务中心并获得各项业务办理、政策服务、咨询解答等服务?

A．了解服务中心，获得过服务

B．了解服务中心，暂未获得服务

C．未听说过服务中心

158.

7.您所在企业对本区县投资项目“一站式”服务中心提供涉审事项委托服务、项目全生命周期服务等满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

159.

8.您所在企业是否曾开展过列入重大项目清单的项目建设工作?

A．是

B．否

160.

9.对重大项目环评审批服务的质效、包保服务人员的业务能力满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

161.

10.您所在企业2024年以来是否开展过地产项目审批工作?

A．是

B．否

162.

11.您认为当前沈阳市对特殊环节进行时限管控、对地产项目的审批时限优化工作情况如何?

A.审批时限过长，影响企业项目建设

B.审批时限正常，有进一步压缩空间

C.审批时限较短，便于企业项目建设

163.

12.您是否知晓本市办理建设工程规划许可证豁免清单政策，了解清单中免于办理或无需办理建设工程规划许可证的豁免项目内容?

A.是

B.否

164.

13.您对项目手续办理阶段的哪些具体业务办理进程最不满意?【多选题】

A.安评、环评、地震安全性评估等评估评价事项

B.水电气暖通信报装等市政公用设施服务事项

C.施工图设计文件审查等中介服务事项

D.规划许可、建设许可、施工许可等许可证核发事项

E.其他

165.

14.您在办理具体业务时，是否存在以下“体外循环”现象?【多选题】

A.同一审批服务事项或环节要求申请人在不同窗口重复申报、重复提交材料

B.同一审批服务事项或环节要求申请人或审批人员在不同系统重复填报、重复提交材料

C.审批部门线下审批通过后再进行线上补录

D.项目审批有关的技术审查、中介服务、市政公用服务、专家评审、会议审查、征求意见、现场核验结果不能在网上获取办理进度

E.其他

166.

您对本地项目建设各方面的服务如何评价？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

167.

15.您对本地区在进一步优化提升项目建设方面，还有哪些意见或建议?

3.解决纠纷指标

168.

6.您所在企业过往涉诉经历中，是否使用过“智能异步庭审平台”来处理纠纷，实现在一定期限内自由选择时间以非同步方式完成诉讼?

A.使用过，平台功能较为完善

B.使用过，办事效率较低

C.未使用过，但了解相关平台功能

D.未曾了解过相关平台

169.

7.你所在企业在过往案件执行过程当中，是否应用过“电子封条”（即封条内置声光警示与拍照摄像功能，24小时监控和取证）?

A.是

B.否

170.

8.您所在企业认为“电子封条”应用后，在资产监控、数据取证、打击失信等方面，是否有明显的成效?

A．成效非常明显

B．成效较为明显

C．成效一般

D．成效较不明显

E．成效非常不明显

171.

9.您所在企业是否通过政务大厅、区县办事点等摆放的智能终端设备，以远程视频、远程通话的形式获取法律咨询与援助服务?

A.是

B.否

172.

10.您所在企业对智能终端设备提供的法律咨询与援助服务满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

173.

11.您所在企业对本地案件调解工作的满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

174.

12.您所在企业对立案与审理环节工作的满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

175.

13.您所在企业对案件执行工作的满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

176.

14.您对本地区在进一步优化提升解决纠纷方面，还有哪些意见或建议?填空题

2.获得电力、用水用气指标

177.

6.您所在企业2024年以来是否办理过用电、用水、用气报装业务?【多选题】

A.办理过用电报装业务

B.办理过用水报装业务

C.办理过用气报装业务

D．以上均无

178.

7.您所在企业对用电报装业务办理的满意度如何?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

179.

8.2024年以来，企业是否因停电时间较长、停电次数较多等原因，导致生产经营受到影响?

A.停电时长与次数很多，对生产经营产生较大负面影响

B.停电时间长与次数一般，对生产经营产生较小影响

C.停电时长与次数较少，对生产经营无明显影响

180.

9.您所在企业对目前的平均用电价格满意度如何?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

181.

10.您所在企业是否曾有供水公司主动联系，提供用水报装“超预期”服务模式?

A．收到过联系，享受了“超预期”服务

B．收到过联系，不需要“超预期”服务

C．未收到联系

182.

11.您所在企业申报用水新装业务时，是否无需提供申请资料，实现“零要件”报装

A．是

B．否

183.

12.您所在企业对用水报装业务办理的满意度如何?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

184.

13.您所在企业申请用气报装时，是否曾通过用气报装进度跟踪系统，实时查询项目进展?

A．使用过，查询功能使用方便

B．使用过，但功能卡顿、使用复杂

C．未使用过实时查询进度功能或未听说过系统

185.

14.您所在企业对用气报装业务办理的满意度如何?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

186.

15.您对本地区在进一步优化提升用电、用水、用气等服务方面，还有哪些意见或建议?

1.包容普惠创新指标

187.

6.您所在企业是否入驻过沈阳市大学科技园区等创新载体，或了解过相关政策与服务?

A．是

B．否

188.

7.您所在企业认为当前大学科技园区提供的哪些服务符合企业的发展需求?【多选题】

A．科技成果转化服务

B．科技企业孵化服务

C．科技投融资服务

D．以上均不满足企业需求

189.

8.您所在企业是否当选为科技领军企业，或曾经参与到创新联合体建设中

A．是

B．否

190.

9.您所在企业在创新联合体建设、科技计划项目、创新平台建设、技术标准制定等方面，对相关部门提供的优先支持政策或服务，满意情况如何?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

191.

10.您所在企业是否建立了企业科技创新管理制度?

A．有开展产品或技术研发，但未设立专门的研发部门

B．有设立研发（设计）部门，但尚未建立研发费用单独管理机制

C．有设立研发（设计）部门，并建立研发费用管理机制

D．尚未开展产品或技术研发工作

192.

11.您所在企业是否曾享受过科技创新政策（包括但不限于资质申报、税费优惠、研究与试验补贴、科创服务、机构培育等）?

A．是

B．否

193.

12.所在企业对沈阳市推行的科技创新政策满意程度如何?

A．非常满意

B．满意

C．一般

D．不满意

E．非常不满意

194.

13.您认为沈阳应如何推动企业加大科技自主创新力度?【请选择1-3项】

A．鼓励企业在人工智能、大数据等领域重点发力，提升企业参与科技创新的力度

B.采用以奖代补、贷款贴息等多种方式，支持企业进行原创性引领性科技攻关和基础创新转化

C.鼓励金融机构支持科技型企业发展

D.支持企业创建国家、省级创新平台

E.支持企业与驻沈高校、科研机构合作

F.支持科技型骨干企业联合上下游、产学研力量开展协同创新

K.其他

195.

14.您所在企业认为沈阳市在以下哪些方面需要加强建设?【多选题】

A.基本公共服务质量（教育、文化、养老、医疗等）

B.生态环境质量

C.城市一体化交通网，包括铁路、公路、通村路、邮政网络等

D.招商引资优惠措施与平台建设

E.碳达峰城市创建与清洁能源应用

F.产业链强链补链

G.外籍人才招引服务

H.其他方面

196.

15.您对本地区在进一步优化提升科技创新、公共服务、生态环境、交通建设等方面，还有哪些意见或建议?填空题

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